En septiembre Skype sufrió una caída en su servicio, causando la molestia de muchos usuarios a nivel mundial. Eventualmente la situación fue solucionada y posteriormente se extendieron disculpas públicas a los usuarios que se vieron afectados.
Ahora, para compensar a sus usuarios, Skype está extendiendo 20 minutos de llamadas gratis, compensación que expirará 7 días después de ser notificado de que está disponible, según compartió @boldDylan en su cuenta de Twitter.
Thanks @Skype Great #customerService http://pic.twitter.com/EqYQWnXhsl
— Dylan Keenas (@boldDylan) octubre 8, 2015
Microsoft, empresa propietaria de Skype, también tuvo comentarios sobre esto en su sitio de noticias y explicó las razones que provocaron la caída en su servicio:
"Lanzamos un cambio en la configuración que es más grande que lo usual de lo que algunas versiones de Skype eran capaces de procesar correctamente, por lo tanto desconectaba a los usuarios de la red. Cuando los usuarios intentaron reconectar, se generó mucho tráfico y algunos de ustedes no pudieron utilizar los servicios grtuitos de Skype, incluyendo mensajería, presencia y administración de listas de contactos. Otros no pudieron iniciar sesión dentro o fuera de Skype o hacer llamadas a lineas fijas o teléfonos móviles. Skype for Business no fue afectado", destacó Microsoft.
Durante los próximos días los usuarios de Skype comenzarán a recibir este mensaje a través de correo electrónico y es a partir del momento en que el correo sea recibido en que comenzará a correr la semana para aprovechar esta compensación.
Si aún no tienes Skype, puedes descargarlo desde su sitio web tanto en sus versiones para computadores, portátiles o dispositivos móviles, pero al ser un usuario nuevo es probable que no recibas esta compensación.
Agradecemos a Joshua Mattassi
Fuente: http://bit.ly/1zuAPcO
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